1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu ksefvault.pl, zakupu i aktywacji płatnych licencji oraz korzystania z oprogramowania desktopowego KSeF Vault przeznaczonego dla systemów operacyjnych Windows.
2. Licencja i Darmowy Okres Testowy
Dostawca oprogramowania zapewnia każdemu Użytkownikowi możliwość bezpłatnego wypróbowania pełnej funkcjonalności programu przed podjęciem decyzji o zakupie:
- Licencja Testowa (Trial): Każdy Użytkownik po zainstalowaniu aplikacji otrzymuje w pełni darmowy dostęp do wszystkich funkcji programu na okres 30 dni.
- Licencja Płatna (PRO 365): Zakup płatnego klucza licencyjnego umożliwia synchronizację faktur na autoryzowanym stanowisku komputerowym przez okres 365 dni od momentu aktywacji.
3. Płatności i Realizacja Zamówienia
Obsługę płatności za licencje cyfrowe realizuje niezależny operator płatności Stripe Payments Europe, Ltd. Realizacja zamówienia (aktywacja licencji) następuje automatycznie w czasie rzeczywistym po poświadczeniu udanej transakcji przez operatora płatności.
4. Polityka Zwrotów i Odstąpienie od Umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Weryfikacja Przed Zakupem
Dzięki możliwości bezpłatnego testowania aplikacji KSeF Vault przez okres 30 dni, każdy Użytkownik ma zapewnioną pełną możliwość zweryfikowania zgodności oprogramowania ze swoimi wymaganiami technicznymi przed dokonaniem zakupu.
5. Reklamacje i Wsparcie Techniczne
Wszelkie zgłoszenia dotyczące problemów z aktywacją licencji, usterkami technicznymi lub pytaniami dotyczącymi działania oprogramowania należy kierować na adres e-mail: [email protected]. Zgłoszenia reklamacyjne rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.